Conception et développement d'une solution d'Intelligence Artificielle pour l'analyse prédictive et l'assistance conversationnelle des services ITSM

Référence

CIM02_2026

Mission

Exploiter les données GLPI pour prédire les risques de dépassement des SLA et de charge, détecter les déséquilibres opérationnels, générer des alertes et développer un agent conversationnel interrogeant les données ITSM selon les droits des utilisateurs.

Profil et technologies

Étudiant en dernière année de cycle ingénieur ou Master en IA, Data Science ou informatique. Python, SQL, Machine Learning ; LLM, RAG et NLP souhaités. API REST et GLPI. 1 stagiaire, durée 6 mois.