Conception et développement d'une plateforme décisionnelle de pilotage de la performance des services ITSM basée sur GLPI et Power BI

Référence

CIM01_2026

Mission

Exploiter et centraliser les données GLPI pour créer des tableaux de bord interactifs de suivi des incidents, demandes, SLA et charge de travail. La plateforme comprendra des espaces Manager et Technicien avec indicateurs et droits adaptés.

Profil et technologies

Étudiant en dernière année de cycle ingénieur ou Master en informatique, SI ou BI. Python, SQL, Power BI et API REST. GLPI, PowerShell et RBAC. 1 stagiaire, durée 6 mois.