Timsoft
TunisiePublication : 23 déc. 2025
SAP Practice - Sujet 12 - Conception et mise en œuvre d’un assistant IA de support fonctionnel SAP
- Stage
- 4-6 mois
- Présentiel
- Échéance : 31 janv. 2026
- SAP S/4HANA / SAP Build Apps
- BSD
- WooCommerce
- AMS Support
- Risk & Compliance
- SAP Fiori / SAP UI5
- SAP BTP
- SAP Integration Suite
- Ticketing
Description du poste
Concevoir un assistant IA dédié au support AMS (N1/N2) pour SAP SD/MM afin d’améliorer la qualification, la résolution et l’optimisation des tickets. Intégration au sein d’une équipe technico-fonctionnelle couvrant SD, MM, LE, WM, FI-CO.
Missions:
- Assurer le bon fonctionnement des flux métiers et ajustements de paramétrage
- Produire/mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
- Réaliser tests fonctionnels et techniques pré/post mise en production
- Support aux équipes métiers et contribution à la formation
Contexte/Objectif:
- Renforcer le support AMS (N1/N2) via un assistant IA pour qualification et résolution des tickets
Technologies/Outils: SAP S/4HANA Public Cloud, SD, MM, WM, LE, FI, CO, SAP Fiori, SAP BTP, SAP Integration Suite, outils de ticketing/reporting
Mots-clés: AMS, IA, FIT/GAP Analysis, Cloud Solutions, Intégration CRM