Au sein de l’équipe Product, rattaché(e) à notre Head of Product, tu prendras en charge le suivi fonctionnel du produit. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes produit, tech et métiers pour proposer des améliorations concrètes du produit.

Tes missions s’articuleront autour de :

• Recueillir, analyser et prioriser les besoins utilisateurs à travers des interviews, des feedbacks clients, et les retours des équipes internes (Customer Care, Sales, Marketing, etc.).
• Collaborer au quotidien avec les équipes du pôle Product, Ops, Devs et Design, pour suivre les chantiers, rédiger les spécifications, et garantir une exécution et un déploiement de qualité.
• Suivre l’adoption et l’impact des fonctionnalités livrées via des KPIs clairs, pour itérer et maximiser l’impact business et client.

Les compétences requises pour ce poste sont :

• Participation à des démarches de discovery (identification d’opportunités, hypothèses et validation par des tests utilisateurs).
• Excellente capacité d’analyse et de structuration de problématiques business ou d’expérience client, avec un vrai sens produit orienté utilisateur.
• Maîtrise des outils produit : Notion / Figma / JIRA ou équivalent, outils d’analyse (GA, PowerBI, Mixpanel, Amplitude…).
• Aisance à travailler en méthode agile, avec une bonne culture de l’itération et de la collaboration interdisciplinaire, en particulier avec des équipes opérations et service client.
• Capacité à rédiger des documents clairs et synthétiques (specs, discovery, user stories), et à animer des rituels produit efficaces.