Customer Success Manager H/F

Brigad traverse une phase de transformation majeure avec le lancement de Rosk, une nouvelle entité dédiée à l’intérim dans l’hôtellerie-restauration. Ce projet ambitieux vise à proposer une solution de recrutement innovante, capable de répondre aux besoins ponctuels comme durables des entreprises.

Dans le cadre de cette expansion, nous recherchons un stagiaire au sein de l’équipe Marketplace Operations afin de nous aider à absorber la charge opérationnelle pendant cette période. Vous contribuerez au développement d’un vivier de professionnels capables de répondre aux besoins spécifiques de nos clients, tout en garantissant un haut niveau d’exigence et en soutenant la croissance scalable de Rosk.

🚀 Ta mission

Soutenir l’équipe Marketplace Operations dans la gestion de la charge opérationnelle afin de répondre aux besoins des restaurateurs.

Développement du vivier de professionnels

• Développer un vivier de professionnels aptes à effectuer des missions d’intérim dans les zones aéroportuaires d’Île-de-France et les accompagner tout au long de leurs premières missions.
• Qualifier les profils des professionnels qui rejoignent l’application et évaluer leur adéquation avec les besoins de nos clients, tout en assurant une communication fluide avec eux.

Qualification des professionnels Rosk

• Participer à l’onboarding des profils.
• Contribuer à l’optimisation des stratégies d’onboarding.

Collaboration transverse

• Collaborer quotidiennement avec les équipes Growth, Sales, Product et Customer Care afin de faire avancer le projet dans la bonne direction.