ALTERNANCE - Chef de projet Connaissance Client F/H

Vous souhaitez compléter votre formation en marketing ou en gestion de projet ? Nous vous proposons de rejoindre l'une des équipes de la Direction Marketing de La Banque Postale à partir de septembre 2026, où vos actions contribueront à votre épanouissement et à une croissance saine et durable.

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe de 6 personnes et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction Marketing de La Banque Postale, où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs.

À la Direction Marketing - Marchés, Connaissance client & CRM, vous rejoindrez l'équipe Connaissance Client constituée de plusieurs chef.fes de projet et en charge d'activités variées relatives au développement de la donnée client.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vous aurez pour mission de :

• Contribuer au pilotage de la qualité de la connaissance client :
• En aidant à la réalisation des reportings sur la qualité de la connaissance client
• En assurant la communication de ces reportings aux interlocuteurs clés (marketing, conformité, conseillers bancaires ou middle office …), en répondant à leurs questions le cas échéant
• En proposant des pistes d'amélioration, tant pour développer la qualité que pour simplifier nos modes de fonctionnement
• Contribuer aux travaux de développement de la connaissance client
• Maintenir une veille active en faisant des études ou des benchmarks sur les pratiques innovantes ou présentes sur le marché
• Organiser des ateliers de réflexion sur les besoins relatifs au développement de la qualité des données
• Contribuer à l'animation de la qualité de la connaissance client au sein de la Banque de Détail
• En analysant régulièrement les résultats pour proposer des améliorations
• En formalisant et partageant ces éléments lors d'instances de suivi
• Accompagner ponctuellement les projets de l'équipe Connaissance Client en fonction des urgences et des actualités