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Orange Tunisie

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TunisiaTunisiaPublished: 12 Nov 2026

Support entreprises / Astreinte - DRS 016 - Routage intelligent des appels B2B

  • Internship
  • 4-6 months
  • On-site
  • Deadline: 5 Dec 2026
  • réseaux et télécoms
  • astreisk
  • sip
  • Python/data analysis
  • call routing
  • Copywriting B2B
  • VoIP / Télécoms

Job description

Description du sujet: Distribuer les appels selon planning, ordre de priorité, compétences et disponibilité. Prévoir escalade, confirmation humaine de prise en charge et traitement des répondeurs mobiles.

Livrables: prototype Asterisk et planning web. Mesurer délai de réponse, appels perdus et équité de charge en laboratoire.

Diplôme et/ou Technologies: Cycle ingénieur / Télécom / logiciel ; Asterisk, SIP, Python

Durée du stage: 6 mois

Entité d’accueil: Support entreprises / Astreinte

Nombre de stagiaires requis: 1

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