Gestionnaire Administratif et Relation Client - Primes Énergie - Junior (H/F)

Afin de soutenir la forte croissance de notre activité de rénovation, Hello Watt recherche son ou sa futur(e) stagiaire chargé(e) de la gestion administrative et de la relation client, afin de garantir la qualité de nos opérations durant cette phase de développement.

Rattaché(e) directement au Responsable des opérations, votre rôle est essentiel pour finaliser les projets de l’activité et assurer la satisfaction de nos clients. Vous intervenez à la fin des chantiers afin de sécuriser leur financement et de clôturer les projets.

Vos missions s’articulent autour de trois axes majeurs :

• Saisie et dépôt informatique (40 %) : vous assurez le montage technique et la saisie rigoureuse des dossiers de subvention sur les portails de l’État et des délégataires, notamment MaPrimeRénov’ et les CEE. Vous veillez à l’exhaustivité de chaque dossier : factures, devis, audits, pièces d’identité, etc.
• Pilotage de la trésorerie et relances (30 %) : vous êtes garant(e) du paiement rapide de nos clients. Vous suivez l’avancement des dossiers, traitez les rejets administratifs avec réactivité et relancez avec ténacité les organismes financeurs afin de débloquer les fonds.
• Suivi de la satisfaction client (30 %) : vous êtes en contact avec nos clients à différentes étapes clés, de la signature jusqu’à la fin du chantier et au-delà.