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TunisiaTunisiaPublished: 12 Nov 2026

Développement d'un assistant intelligent basé sur l'IA pour l'automatisation et l'optimisation du support IT via GLPI

  • Internship
  • 4-6 months
  • Hybrid
  • Deadline: 26 Nov 2026
  • IT Support
  • Conversational AI
  • Food & Beverage
  • GLPI

Job description

Référence

CIM03_2026

Objectif

Développer un assistant conversationnel GLPI à deux niveaux : réponses aux utilisateurs, aide à la création et au suivi des tickets ; assistance aux équipes support pour le diagnostic et la résolution via une base de connaissances GLPI et/ou SharePoint. La solution fournira recommandations et procédures.

Profil et technologies

Étudiant dernière année cycle ingénieur ou Master en informatique, développement logiciel ou IA. Python et API REST ; LLM, RAG et web souhaités. GLPI, SharePoint, SQL, vector database et JavaScript. 1 stagiaire.

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