PFE 2026–2027 — Analyse de l’attrition client et aide à la fidélisation

Sujet PFE BI-03 — Année universitaire 2026–2027

Domaine : Business Intelligence. Parcours : Attrition client. Difficulté : Avancé.

Problématique

Identifier les profils et tendances associés au départ des clients afin d’aider à prioriser les actions.

Objectifs et fonctionnalités

• Préparation de données
• Segmentation
• KPI de rétention
• Dashboard
• Modèle prédictif optionnel
• Interprétation et suivi des résultats

Technologies indicatives

SQL · ETL · Power BI/Tableau · Python optionnel

Livrables attendus

Dashboard, dataset documenté, évaluation du modèle optionnel et recommandations.

Cadre du projet

Sujet proposé dans le catalogue PFE DESIGNET. Le périmètre est ajustable au niveau Licence ou cycle ingénieur, au calendrier et aux exigences de l’établissement, avec validation de l’encadrant académique et/ou professionnel.

Les projets de santé utilisent des données fictives ou autorisées. Les résultats IA influençant une décision conservent une validation humaine. Les exercices de cybersécurité sont limités à un laboratoire et à un périmètre expressément autorisé. Les paiements de démonstration utilisent un environnement sandbox.

La durée, la rémunération, le lieu, le mode de travail et les modalités de candidature ne sont pas précisés dans la fiche.

Source et prise de contact

Catalogue officiel DESIGNET — page 16

Contact officiel DESIGNET. L’adresse contact@designet-tn.com est le contact général publié sur le site officiel ; contactez DESIGNET en indiquant la référence du sujet pour confirmer les modalités du PFE.