Vous interviendrez en support et accompagnement clients sur les missions suivantes :

• Accompagner nos clients au quotidien et être leur interlocuteur privilégié
• Collaborer à identifier les besoins des clients et leur présenter les nouveautés de notre logiciel de recrutement (ATS)
• Garantir une expérience utilisateur fluide, qualitative et durable
• Analyser les retours clients afin d’anticiper les besoins futurs et proposer des améliorations pertinentes
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour assurer un suivi efficace des demandes et incidents
• Participer aux échanges réguliers inter-équipes, partages de bonnes pratiques et brainstormings communs avec les autres services