TPR Aluminium (Site Sidi Rezig)
TunisiePublication : 13 janv. 2026
Informatique - Informatique 9.1 - Développement d’un Chatbot Interne Intelligent pour l’Automatisation du Support RH et IT
- Stage
- 4-6 mois
- Présentiel
- Échéance : 27 janv. 2026
- NLP & Similarité
- Chatbot vocal
- Workflow RH
- IT support
- Data Science & Machine Learning
- Software Engineering (Python)
Description du poste
Contexte: Développer un chatbot interne pour aider les collaborateurs à interagir avec les services RH et IT et répondre automatiquement aux demandes fréquentes (congés, attestations, incidents IT). Localisation: Sidi Rzig.
Missions principales:
- Concevoir et développer un assistant conversationnel interne (FAQ RH/IT, tickets courants)
- Mettre en place des modules NLP pour la compréhension des intentions et l’extraction d’entités
- Construire et structurer la base de connaissances (RH/IT) et scénarios de dialogue
- Intégrer le chatbot avec les canaux internes (web interne, messaging, portail IT)
- Définir les datasets, entraîner/évaluer les modèles et améliorer la précision
- Déployer un POC, mesurer l’usage et documenter le système
Livrables attendus:
- Prototype fonctionnel du chatbot
- Jeu de données et scripts d’entraînement
- Documentation technique + guide utilisateur
Profil recherché:
- Ingénieur Informatique / Génie logiciel
- Bonnes bases en NLP/ML (spaCy/Transformers, Rasa/LLM), Python
- Sens de la structuration de connaissances et de l’expérience utilisateur
Durée: 4 à 6 mois. Référence: Informatique 9.1.
📧 Pour postuler: c.dridi@tpr.com.tn