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Capgemini Engineering Tunisia

Capgemini Engineering Tunisia

TunisieTunisiaPublication : 5 nov. 2026

IA agentique pour la gestion et la résolution des tickets de support informatique

  • Stage
  • 4-6 mois
  • Hybride
  • Échéance : 19 nov. 2026
  • Génie logiciel
  • IA agentique
  • Support informatique
  • Python/data analysis

Description du poste

Sujet

Référence : Sujet 34

Développer une plateforme intelligente de gestion et de résolution des tickets de support informatique basée sur un agent IA.

La solution automatisera l’analyse et le traitement des demandes afin de réduire les délais de résolution, d’améliorer l’efficacité du support et d’optimiser l’expérience utilisateur.

Informations

  • Nombre de stagiaires : 2
  • Domaine : Génie Logiciel
  • Profil : Ingénieur
  • Compétences : Visual Studio Code, HTML, Linux, Python, MySQL, GitHub, JavaScript

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