The Jangle Hotel recherche son/sa futur(e) alternant(e) pour la rentrée de septembre 2026.

Vos missions s'articuleront autour de :

• Former et superviser les équipiers
• Organiser les check-lists et répartir les tâches quotidiennes
• Veiller au respect des consignes d’hygiène et de sécurité
• Effectuer le contrôle des offices, couloirs et parties communes
• Participer au contrôle aléatoire des chambres avec la société de sous-traitance (contrôle qualité hebdomadaire, accueil VIP, etc.)
• Signaler et suivre les dysfonctionnements ou réparations nécessaires (plomberie, électricité, mobilier)
• Participer aux commandes de linge, produits d’accueil (VIP) et produits d’entretien (équipiers)
• Contrôle des procédures, inventaire, et suivi du linge non conforme
• Participer au contrôle de la facturation du linge
• Communiquer avec la réception pour la gestion des arrivées/départs
• Collaborer avec la maintenance pour les réparations urgentes
• Veiller à la bonne communication interne (via logiciels PMS ou applications de liaison)
• S’assurer que les chambres répondent aux attentes des clients
• Participer à la validation des réponses aux commentaires clients
• Prendre en compte les réclamations et mettre en place des actions correctives
• Participer à la mise en place de procédures qualité
• Tenir à jour les tableaux de suivi des chambres et des prestations
• Participer à la rédaction des procédures d’entretien ou d’accueil
• Établir les rapports d’activité ou les bilans liés à son service
• Traitement des méls