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Orange Tunisie

Orange Tunisie

TunisiaTunisiaPublished: 12 Nov 2026

Expérience client / Voix du client - DRS 026 - Analyse de la voix du client français et arabe tunisien

  • Internship
  • 4-6 months
  • On-site
  • Deadline: 5 Dec 2026
  • NLP/LLMs
  • HLD/LLD compliance
  • multilingue
  • Expérience Client

Job description

Description du sujet: Classer les motifs et irritants dans des verbatims anonymisés français/arabe tunisien. Relier thèmes et parcours pour prioriser les corrections. Livrables: modèle NLP et Dashboard. Mesurer F1 par langue, accord expert et qualité des thèmes; exclure transcription vocale du premier pilote. Diplôme et/ou Technologies: Cycle ingénieur: IA / NLP, Python, modèles multilingues. Entité d’accueil: Expérience client / Voix du client. Nombre de stagiaires requis: 1.

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