Basé dans le 2e arrondissement de Paris, vous couvrirez la France entière. 🇫🇷

Votre mission principale consiste à conseiller, faciliter, former et accompagner les clients KROQI dans leurs processus de transformation digitale. Vous serez formé et accompagné par l’équipe afin de maîtriser la solution KROQI et d’acquérir les compétences techniques et conceptuelles pour conseiller nos clients avec succès. Vos missions seront variées mais partagées par un même objectif : la satisfaction client. 🤗

La plateforme KROQI est leader en France dans son secteur et bénéficie d’une forte notoriété. 💪 😍

En 2024, le succès de KROQI s’est traduit par la création d’une joint-venture KROQI SAS (Wimi et le CSTB - Centre Scientifique et Technique du bâtiment). Ce poste est l’occasion de rejoindre une petite équipe entrepreneuriale très active au sein de Wimi. 🤩

Notre vision : la qualité de vie des femmes et des hommes serait encore bien meilleure si les villes et les bâtiments dans lesquels nous vivons et travaillons étaient mieux conçus, plus sûrs, plus écologiques, construits plus vite et plus faciles à maintenir.

Notre mission : favoriser la continuité numérique dans le secteur du bâtiment, notamment par le développement du BIM (Building Information Modeling), méthode de gestion de projets de construction basée sur une maquette numérique 3D contenant des données fiables et structurées, avec comme bénéfices : favoriser la collaboration entre les différents intervenants sur le cycle de vie d’un bâtiment, limiter les pertes de données, et diminuer les erreurs, délais, efforts budgétaires et impacts écologiques supplémentaires.

Notre objectif : proposer avec KROQI une plateforme collaborative souveraine et sécurisée complète afin que les professionnels de la construction puissent gérer les projets et les bâtiments en BIM, tout au long de leur cycle de vie, depuis un seul logiciel.

Le produit, le plus complet du marché, vise aussi une offre qualifiée SecNumCloud SaaS 3.2 ANSSI en 2027-28 de son socle collaboratif. Il s’agit d’achever de convaincre vos clients : architectes, bureaux d’étude, chefs de projets, BIM Manager, maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage… 🚀 🇫🇷

Vos missions

• Vous serez un interlocuteur de référence auprès du client pour leur suivi. Votre objectif est que l’usage de la solution KROQI soit un véritable succès pour le client.
• Vous accompagnerez les clients de KROQI (en particulier les Key Accounts) dans l’usage de la solution à travers la mise en place de stratégies, des démonstrations produits et des formations spécifiques. Vous les conseillerez et répondrez au mieux à leurs besoins et attentes en fonction de leur secteur d’activité, de leur taille et de leur usage de la solution.
• Vous rédigerez des livrables spécifiques et customisés (Présentations PowerPoint, emails, rapports statistiques, vidéos, webinars) pour chaque client afin de leur présenter les meilleures tactiques pour prendre en main KROQI.
• Vous vous déplacerez chez le client pour des séances d’échange et de démonstration avec les décideurs (Directeurs et managers projets de construction, BIM Manager, Architectes, Maîtrise d’œuvre, Maîtrise d’ouvrage, DSI, Chefs de Projets, …), afin de mettre en place des stratégies d’adoption et maximiser leur satisfaction et leur usage.
• Vous ferez preuve d’une grande écoute. Vous pourrez remonter les remarques des clients à l’équipe produit/technique pour améliorer la solution.
• Vous aurez en charge une partie de la relation commerciale, notamment le renouvellement des contrats et le travail sur des opportunités d’upsell/go-north (par exemple : vente de packs mail ou de signature électronique).

Les plus de l’offre

• Coaching quotidien, acquisition de méthodes de customer success de pointe
• Participation au développement d’une start-up dynamique évoluant dans le secteur des nouvelles technologies en forte expansion dans le monde
• Intégration dans une équipe pluridisciplinaire et internationale avec des possibilités d’évolution
• Vous travaillerez au cœur du quartier numérique / startups de Paris (Silicon Sentier)