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TunisieTunisiaPublication : 12 nov. 2026

Conception et développement d'une solution d'Intelligence Artificielle pour l'analyse prédictive et l'assistance conversationnelle des services ITSM

  • Stage
  • 4-6 mois
  • Hybride
  • Échéance : 26 nov. 2026
  • Machine learning
  • LiteLLM
  • ServiceNow/ITSM
  • Predictive Analytics

Description du poste

Référence

CIM02_2026

Projet

Exploiter les données GLPI pour prédire les risques de dépassement des SLA et de charge, détecter les déséquilibres opérationnels et générer des alertes. Développer également un agent conversationnel interrogeant les données ITSM en langage naturel et fournissant statistiques et analyses selon les droits d'accès.

Profil et technologies

Étudiant en dernière année de cycle ingénieur ou Master en IA, Data Science ou informatique. Python, SQL, Machine Learning ; notions LLM, RAG et NLP souhaitées. API REST et GLPI. 1 stagiaire.

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