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TunisieTunisiaPublication : 12 nov. 2026

Conception et développement d'une solution d'Intelligence Artificielle pour l'analyse prédictive et l'assistance conversationnelle des services ITSM

  • Stage
  • 4-6 mois
  • Hybride
  • Échéance : 26 nov. 2026
  • AI platform
  • ServiceNow/ITSM
  • Machine learning
  • Conversational AI

Description du poste

Référence

CIM02_2026

Objectif

Exploiter les données GLPI pour prédire les risques de dépassement SLA et de charge, détecter les déséquilibres et générer des alertes. Développer aussi un agent conversationnel interrogeant les données ITSM en langage naturel selon les droits d'accès.

Profil et technologies

Étudiant dernière année cycle ingénieur ou Master en IA, Data Science ou informatique. Python, SQL, Machine Learning ; LLM, RAG et NLP souhaités. API REST et GLPI. 1 stagiaire.

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