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TunisieTunisiaPublication : 12 nov. 2026

Conception et développement d'une solution d'IA pour l'analyse prédictive et l'assistance conversationnelle des services ITSM

  • Stage
  • 4-6 mois
  • Hybride
  • Échéance : 26 nov. 2026
  • AI compliance
  • Data science
  • ServiceNow/ITSM
  • Machine learning

Description du poste

Référence

CIM02_2026

Mission

Exploiter les données GLPI pour prédire les risques de dépassement des SLA et de charge, détecter les déséquilibres opérationnels et générer des alertes. Développer aussi un agent conversationnel interrogeant les données ITSM en langage naturel selon les droits utilisateurs.

Profil et technologies

Étudiant en dernière année cycle ingénieur ou Master en IA, Data Science ou informatique. Python, SQL et Machine Learning ; LLM, RAG et NLP souhaités. Technologies : Python, SQL, ML, LLM, RAG, NLP, API REST, GLPI. 1 stagiaire, durée 6 mois.

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