Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat (OPH) rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants, avec un patrimoine de plus de 17 700 logements situés à l'est de la métropole. Acteur engagé de la politique de la ville, les habitants présents sur notre patrimoine sont au cœur de notre attention. La question du climat et de l'environnement est un axe fort de notre projet stratégique. Nous comptons 350 collaborateurs. Le siège social est à Villeurbanne et nous disposons de trois agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin). Nos salariés sont au cœur de notre stratégie et nous souhaitons que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment à travers une démarche de Qualité de Vie au Travail, des actions en faveur du développement des compétences et la promotion de la diversité. Notre leitmotiv : faire de l'habitat social une opportunité ! Pour mieux nous connaître, consultez notre chaîne YouTube et suivez-nous sur les réseaux sociaux.

Nous recrutons : un(e) Assistant(e) Chargé(e) de contentieux (F/H)

Alternance ou stage gratifié de six mois à pourvoir dès septembre 2026. Poste basé à Villeurbanne - La Soie (accessible par métro A et tram T3).

Les missions

• Directement rattaché(e) au Responsable Contentieux et juridique locatif, vous interviendrez sur la gestion des dossiers locataires, avec une montée en compétence progressive sur des sujets juridiques, sociaux et opérationnels.
• Gestion des dossiers contentieux :
• Participer aux commissions impayées
• Participer à l'ouverture des dossiers (analyse juridique et technique)
• Assurer le suivi des dossiers locataires partis (relances, gestion des contestations, proposition de plans d'apurement)
• Traiter les sollicitations directes des locataires via le CRM Nevra
• Suivi administratif et juridique :
• Enregistrer les actes de Commissaire de Justice
• Assurer le suivi des factures
• Participer à la refacturation aux locataires
• Traiter les courriers CAF
• Suivre les dossiers Banque de France (procédures de surendettement)
• Relation locataires et partenaires :
• Assurer le contact (téléphonique, mail et physique) avec les locataires : expliquer la procédure, proposer des solutions adaptées, accompagner les gestionnaires lors de visites à domicile
• Activer et collaborer avec les partenaires : CCAS, Métropole, travailleurs sociaux, avocats / commissaires de justice
• Analyse et pilotage :
• Participer au suivi des tableaux de bord contentieux
• En binôme, participer au pilotage des prestataires (huissiers, sociétés de recouvrement)
• Missions évolutives (en année 2 par exemple) :
• Gérer en autonomie l'agenda des dossiers de locataires présents : assurer le suivi des actions dans l'outil RILOC
• Participer à la préparation des commissions expulsions : analyse des dossiers, préparation des supports, présentation en binôme à la commission
• Intervenir sur des dossiers d'expulsion (gestion des situations d'expulsion)

De plus, nous vous proposons l'intégration dans une équipe comme un membre à part entière, une véritable mission professionnelle adaptée à votre profil et vos attentes, soutenue et encadrée par des professionnels.

Le profil recherché

• Étudiant(e) en Licence Bac +3 à Master Bac +5 dans le domaine juridique (Master Droit immobilier ; Master Droit, justice, procès et procédures ; Licence management du logement social…) et vous recherchez un stage long (six mois) ou une alternance.
• De nature autonome et force de proposition, vous avez une appétence pour le secteur du logement social et ses enjeux.
• Vous avez de bonnes bases en droit immobilier / contentieux.
• Votre savoir-être et votre relationnel vous permettent de vous adapter à des publics différents (locataires, partenaires, etc.).
• Vous êtes rigoureux(se) : ce poste nécessite une grande rigueur pour le bon suivi des dossiers des locataires.
• Vous êtes curieux(se), adaptable et vous appréciez avoir des missions variées.

Ce que nous offrons

• Prise en charge à 100% des frais de transport en commun et indemnités kilométriques vélo ou trottinette
• Tickets restaurant de 10 € avec une prise en charge de 60 %
• Accès aux avantages du comité d'entreprise (sport, culture, tickets de cinéma à tarifs réduits)
• Gratification de stage ou rémunération en alternance selon le cadre légal

Bienvenue chez Est Métropole Habitat Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat (OPH) rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants, avec un patrimoine de plus de 17 700 logements à l’est de la métropole. Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants présents sur notre patrimoine sont au centre de notre attention. La question du climat et de l'environnement est un axe fort de notre projet stratégique. Nous comptons 350 collaborateurs. Notre siège social est situé à Villeurbanne et nous disposons de trois agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin). Nos salariés sont au cœur de notre stratégie et nous souhaitons que chacun puisse se projeter durablement au sein de l'organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment à travers une démarche de Qualité de Vie au Travail, des actions en faveur du développement des compétences et de promotion de la diversité. Notre leitmotiv : faire de l'habitat social une opportunité ! Pour mieux nous connaître, n'hésitez pas à consulter notre chaîne YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux.