Analyste Performance Service Client H/F

Votre objectif est d'intervenir sur les différentes analyses du Département Garantie. En lien avec les Techniciens Experts de Mazda Automobiles France, voici vos futures missions :

• Suivre l'évolution budgétaire (hebdomadaire, mensuel, trimestriel) pour les activités liées à la garantie et à l'expérience client
• Établir des tableaux de bord à destination du département et du réseau Mazda
• Construire et améliorer les outils informatiques de suivi et assurer la fiabilité de l'automatisation des tableaux de bord
• Accompagner les plans d'actions et/ou les projets d'amélioration en lien avec l'après-vente
• Être en contact avec les concessionnaires sur l'activité liée à l'après-vente
• Être en lien avec les plateaux de l'équipe des relations clients sur la gestion des réclamations

Infos pratiques

• Type de contrat : stage conventionné temps plein
• Durée : 6 mois
• Démarrage : Juillet 2026
• Localisation : Saint-Germain-en-Laye (siège)
• Gratification : 1 200 euros brut/mois + prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50% + accès au restaurant d'entreprise

Avec Jobmania, gagnez 150 euros en parrainant vos amis en recherche de stage. Si votre filleul·e est recruté·e, une prime de 150 euros vous sera versée. Retrouvez toutes les informations sur le site de Jobmania, rubrique Parrainage.