Analyse des processus métiers du système d’information et amélioration de leur performance

Contexte: Les processus métiers intégrés au SI présentent souvent lenteurs, redondances et ruptures de flux, impactant la performance globale. Nécessité d’analyse et d’optimisation structurées.

Objectif principal:

• Analyser et optimiser les processus métiers liés au flux matière: de la réception à la production du produit fini et sa mise à disposition commerciale.

Objectifs spécifiques:

• Identifier/documenter les processus existants (AS-IS)
• Cartographier flux physiques et informationnels (achats, magasin, production, qualité, logistique, commercial)
• Analyser l’utilisation du SI dans la gestion du flux matière
• Identifier sources de lenteur, ruptures, non-valeur ajoutée
• Mesurer la performance via indicateurs pertinents
• Proposer une cartographie cible optimisée (TO-BE)
• Définir un plan d’amélioration SI pour soutenir la performance industrielle

Livrables attendus:

• Cartographies AS-IS/TO-BE et matrice d’écarts
• Indicateurs de performance et tableau de bord
• Roadmap d’amélioration du SI et quick wins
• Rapport final et guide de mise en œuvre

Durée: 4-6 mois (PFE)