GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution et l’express, et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d’affaires de 11,3 milliards d’euros. GEODIS est une société du groupe SNCF. À compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Nous recherchons un(e) alternant(e) Business Analyst CRM pour rejoindre l’équipe Sales Performance de GEODIS. En collaboration avec le Product Owner CRM Global, les parties prenantes métiers et les équipes techniques, vous contribuerez à l’amélioration de notre plateforme CRM, à son bon fonctionnement et au suivi de notre feuille de route.

Missions principales:

• Participer aux tests pendant les sprints et aider lors des phases de recette utilisateur (UAT) pour vérifier que les nouvelles fonctionnalités répondent bien aux besoins des utilisateurs.
• Surveiller l’environnement de production CRM afin d’identifier et de suivre les bugs, puis collaborer avec l’équipe technique pour leur résolution.
• Veiller à ce que la documentation fonctionnelle soit toujours à jour avec les dernières évolutions du CRM.
• Recueillir les retours des utilisateurs pour proposer des améliorations continues de notre plateforme.

Ce poste en alternance vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet, en analyse fonctionnelle et en travail d’équipe, au sein d’un environnement international et dynamique.

Profil recherché:

• Vous êtes issu(e) d’une école de commerce ou d’une école d’ingénieurs.
• Vous préparez un Master 2.
• Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais.