Stage – Chargé(e) CRM & Développement commercial F/H

Vos missions

A sein de l’équipe de la SIA, vous prenez en charge le cycle complet de la relation adhérents et clients : de la fiabilisation des données CRM jusqu'aux actions de développement commercial qui font grandir la base des adhérents, mais aussi des clients qui s'inscrivent aux événements (congrès, journées d'études). En appui, vous contribuez à la visibilité de la SIA à travers ses actions de communication digitale. Un rôle central dans une équipe à taille humaine !

Mission principale : Gestion et développement de la relation adhérents et clients

Fiabiliser et enrichir la base CRM

• Traiter les inscriptions aux événements
• Traiter les adhésions entreprises
• Intégrer les exposants et mettre à jour leurs informations.
• Créer, mettre à jour et enrichir les fiches contacts et entreprises
• Contrôler la qualité et la fiabilité des données

Développer les adhésions et la participation aux événements

• Assurer le suivi de la base des adhérents, des clients événementiels, des exposants et des prospects
• Contribuer aux campagnes de relances et effectuer les relances par e-mail et par téléphone auprès des entreprises et adhérents
• Contribuer à l'amélioration des outils et des processus de suivi

Mission complémentaire : Communication digitale

• Participer à la mise à jour du site internet
• Contribuer à la rédaction et à la publication de contenus sur les réseaux sociaux, notamment LinkedIn
• Participer à la création et à l'envoi de newsletters et d'emailings
• Mettre à jour les supports de communication (présentations, brochures, visuels, documents promotionnels)
• Contribuer au suivi des performances des actions de communication et proposer des pistes d'amélioration (site web, emailings, réseaux sociaux)

Profil recherché

Vous préparez une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en communication, marketing, gestion, commerce ou administration. Votre niveau d’anglais oral et écrit est professionnel et opérationnel.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur et votre sens de l'organisation
• Votre maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
• Votre aisance avec les outils numériques et les bases de données
• Vos qualités rédactionnelles et votre intérêt pour la communication digitale
• Votre esprit d'analyse et votre curiosité
• Votre autonomie et votre goût du travail en équipe

La connaissance d'un CRM (Microsoft Dynamics 365 ou équivalent) ainsi que de la suite Microsoft 365 constitue un atout.

Exigences

• Expérience : Aucune expérience exigée

Conditions du poste

• Contrat : Stage
• Lieu : Paris 08 - 75
• Rémunération : Minimum légal
• Durée : 6 mois

L’entreprise

À propos de la SIA

La Société des Ingénieurs de l’Automobile (SIA) est l’une des associations de référence qui fédère les experts de l’écosystème automobile français. À travers ses congrès techniques, conférences, formations, publications et communautés d’experts, la SIA favorise le partage de connaissances et le progrès technique.