Chef de projet CRM junior (H/F)

Au sein de l’équipe Microsoft CRM, vous accompagnez nos clients dans leurs projets de mise en œuvre de solutions technologiques autour de Dynamics 365 et de Power Platform.

Vos missions :

• Participer à l’animation d’ateliers métier afin de recueillir les besoins fonctionnels ;
• Rédiger la documentation projet : spécifications fonctionnelles détaillées, cahier des charges, etc. ;
• Configurer et déployer les solutions Dynamics 365 Customer Engagement et Power Platform ;
• Conduire les phases de tests et de recette ;
• Participer à la formation des utilisateurs et à la conduite du changement ;
• Conseiller les clients sur les solutions les plus adaptées à leurs besoins ;
• Assurer une veille technologique et animer des sessions de partage de connaissances au sein de l’équipe.