Chargé·e de RH H/F

PORTAD

PORTAD est une société de portage salarial créée en janvier 2024 par trois amis d’enfance, anciens dirigeants et managers de transition dans le secteur du conseil.

Notre objectif est d’accompagner les consultants indépendants avec réactivité, transparence et proximité. Deux ans plus tard, PORTAD compte déjà plus de 350 consultants portés et connaît l’une des plus fortes croissances du secteur.

• Transparence : chaque condition, chaque taux et chaque délai de paiement sont annoncés dès le premier échange. Les frais de gestion s’élèvent à 4 %, sans frais cachés, avec une avance de trésorerie incluse.
• Réactivité : chaque consultant dispose d’un interlocuteur dédié, joignable en quelques minutes. Il n’y a ni standard ni système de tickets, et une simulation destinée à un partenaire peut être produite en moins d’une heure.
• Satisfaction client : plus de 350 consultants sont accompagnés avec satisfaction et fidélité. Nous tenons nos engagements et trouvons toujours une solution.

Notre conviction : un consultant porté doit être accompagné comme un client premium, avec réactivité, clarté, relation humaine et zéro perte de temps. Notre organisation par portefeuille nous permet d’assurer un haut niveau de qualité, tant pour les consultants que pour les partenaires.

Les missions du poste

Pour soutenir notre croissance, nous recrutons un·e Account Manager / RH, véritable pilier de la relation consultant.

En portage salarial, le consultant est à la fois un client et un salarié : contrat de travail, bulletin de paie, protection sociale et convention collective. Ce poste est donc pleinement orienté RH, avec une forte exigence de service client premium.

Vous rejoindrez le portefeuille de l’un des fondateurs et interviendrez sur l’ensemble des actions suivant la signature d’un consultant. Vous reprendrez un portefeuille existant d’environ 150 consultants, dont vous deviendrez l’interlocuteur ou l’interlocutrice unique et identifié·e, en garantissant un haut niveau de réactivité et de qualité.

Onboarding et suivi de la vie du contrat

• Organiser les appels d’onboarding.
• Mettre en place les contrats de travail, les adhésions à la mutuelle et à la prévoyance ainsi que les visites médicales.
• Vérifier la cohérence entre la simulation commerciale et le contrat produit : TJM, salaire cible, frais et indemnité d’apport d’affaires.
• Préparer les avenants et les renouvellements : prolongation, changement de TJM ou de client.

Paie

• Saisir les éléments variables : heures supplémentaires, majorations de nuit, du dimanche et des jours fériés, frais professionnels et indemnités.
• Saisir les arrêts maladie et les accidents du travail.
• Déclarer les congés maternité et paternité.
• Contrôler les bulletins avant leur diffusion.
• Expliquer clairement un bulletin de paie, un écart ou un montant net après optimisation.

Facturation

• Rédiger les factures mensuelles et gérer les notes de frais.
• Suivre les encaissements et relancer les clients si nécessaire.

Relation avec les consultants

• Être l’interlocuteur ou l’interlocutrice unique de votre portefeuille et connaître les dossiers, les clients et les situations de chaque consultant.
• Conseiller les consultants sur les sujets administratifs et RH.
• Répondre rapidement aux sollicitations via WhatsApp, avec une réponse attendue en quelques minutes.
• Aller au-delà de la question posée afin de détecter une optimisation, d’alerter sur un risque ou de conseiller un arbitrage.
• Identifier les signaux faibles : fin de mission imminente, période d’intercontrat ou insatisfaction, puis alerter la direction si nécessaire.
• Faire de la satisfaction un moteur d’acquisition, le parrainage étant notre meilleur canal.

Offboarding

• Mettre en place les ruptures conventionnelles, les démissions et les ruptures de période d’essai.
• Saisir les documents de fin de contrat : certificat de travail et solde de tout compte.

Gestion contractuelle

• Relire les contrats de prestation clients et identifier les clauses à risque : délais de paiement, non-concurrence, exclusivité ou responsabilité.
• Faire remonter les points bloquants avant la signature.

Relation avec les partenaires

• Être le point de contact opérationnel, en soutien de la direction, pour les sujets post-signature : contrats, facturation, litiges et comptes rendus d’activité.
• Produire ou contrôler les simulations destinées aux partenaires, avec un engagement de réponse en moins d’une heure.

Structuration et amélioration continue

• Documenter les processus dans Notion afin que chaque tâche récurrente devienne une fiche réutilisable.
• Être force de proposition pour automatiser les tâches qui peuvent l’être ; l’onboarding est déjà largement automatisé.
• Fiabiliser les données dans nos outils : SILAE, Laya, HubSpot, ALAN et Swile.

Profil recherché

Nous recrutons avant tout une personnalité : une personne souhaitant s’investir dans un projet à long terme et évoluer dans une ambiance saine et exigeante, au sein d’une société en pleine croissance offrant de réelles perspectives d’évolution.

Ce qui compte vraiment

• Une excellente aisance relationnelle et un sens irréprochable du service. Nos consultants doivent avoir envie de vous appeler.
• De la rigueur dans le respect des délais, des engagements et des processus.
• L’envie d’apprendre rapidement et de vous former en continu sur des sujets techniques tels que la paie, le droit du travail et les contrats.
• De l’autonomie et le goût de construire les processus plutôt que de simplement les appliquer.

Atouts supplémentaires

• Une première expérience en RH, administration du personnel, gestion ou account management, idéalement dans l’intérim, le portage salarial, une ESN ou un cabinet de recrutement.
• La connaissance de la convention collective du portage salarial (IDCC 3219).
• Une expérience en startup ou dans une entreprise en forte croissance.
• Une bonne maîtrise de Notion, HubSpot, des outils d’automatisation et de l’intelligence artificielle générative.

Ce que nous offrons

• Un poste central au sein d’une entreprise rentable et en forte croissance, sans levée de fonds.
• Un accès direct aux trois fondateurs et une véritable montée en compétences à leurs côtés sur les différents aspects de la gestion et du développement commercial.
• Un portefeuille de consultants déjà constitué.
• Des possibilités d’évolution vers un poste de RRH ou de Business Director, selon vos aspirations.
• Un CDI basé à Rueil-Malmaison (92), avec un jour de télétravail par semaine.
• Une rémunération attractive, à définir selon le profil.