AGENT ADMINISTRATIF / CALL CENTER JUNIOR

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Boosteno recrute un(e) Agent administratif / Call Center junior pour rejoindre son équipe aux Berges du Lac.

Missions principales :

• Contacter les clients et les prospects par téléphone afin de répondre à leurs demandes et d’assurer leur suivi.
• Répondre aux messages et aux demandes reçus sur les réseaux sociaux de l’entreprise.
• Assurer le suivi des conversations et relancer les clients si nécessaire.
• Fournir des informations claires et fiables aux clients et les orienter vers les services concernés.
• Assurer la saisie et la mise à jour des informations dans les tableaux de suivi.
• Participer aux tâches administratives et au suivi des dossiers.
• Veiller à la qualité des échanges et à la satisfaction des clients.

Exigences de l’emploi

• Niveau Bac à Bac+3 en gestion, administration ou domaine équivalent.
• Débutant(e) accepté(e).
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel.
• Bonne communication orale et aisance au téléphone.
• Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Sens de l’organisation, rigueur, dynamisme et esprit d’équipe.

Exigences

• Formation : Licence, Bac + 3

Conditions du poste

• Contrat : SIVP
• Lieu : Les Berges du Lac 1, Tunis, Tunisie
• Rémunération : 500–1 000 TND