SUJET 11 Assistant de relance clients (LLM) – Génération d’emails et résumés automatiques depuis l’application « Finance » PFE

Contexte et objectifs

• Projet intégré à l’application « FINANCE » dédiée à la gestion des factures et de la trésorerie.
• Objectifs principaux : qualité des brouillons (acceptés sans réécriture majeure), gain de productivité (réduire le temps de préparation d’une relance) et traçabilité complète des relances.

Fonctionnalités attendues

• Lister les factures échues avec filtres (client, retard, montant) depuis l’interface FINANCE.
• Générer en un clic un brouillon d’e-mail de relance rédigé par un LLM, rappelant montants, échéances et références, avec choix du ton (standard / ferme).
• Gérer des modèles d’e-mail (signature, coordonnées) et maintenir un historique complet des relances (qui, quand, quoi) avec journalisation et respect des rôles.
• Aucune automatisation d’envoi : l’utilisateur relit et valide systématiquement le brouillon avant envoi.

Contraintes techniques et architecture

• Intégration légère : appel HTTP synchrones à un service IA externe depuis Symfony (pas de microservice séparé).
• Utiliser Symfony/Twig, API Platform pour les API REST, Doctrine (MySQL) pour la persistance.
• Consommer une API IA (LLM) via Symfony HttpClient, gérer les secrets et sécuriser les échanges (authentification, chiffrement, bonnes pratiques de stockage des clés).

Critères de succès et livrables

• Brouillons qui ne nécessitent pas de réécriture majeure par l’utilisateur final.
• Traçabilité : 100 % des relances journalisées (utilisateur, client, factures concernées, corps du mail, horodatage).
• Conformité aux permissions « FINANCE » (lecture/écriture) pour les réponses et actions, et journalisation des accès/actions.
• Livrables attendus : module intégré dans l’appli FINANCE, documentation d’intégration, tests fonctionnels et cas d’acceptation.

Profil recherché et compétences

• Ingénieur en développement orienté Web/ERP, autonome et orienté produit.
• Maîtrise de Symfony (Twig), API Platform, Doctrine / MySQL et consommation d’API externes via Symfony HttpClient.
• Connaissance des enjeux de sécurité (gestion des secrets, sécurisation des échanges) et expérience pratique avec intégration d’API d’IA (LLM) appréciée.

Modalités de candidature

• Pour postuler, envoyer votre candidature par e‑mail à : stages@sfmtechnologies.com
• Indiquez en objet : "Candidature - SUJET 11 Assistant de relance clients (LLM) PFE" et précisez votre expérience Symfony/IA et exemples de projets similaires.