Aramex Morocco recrute un(e) stagiaire Contact Center pour participer au traitement des interactions clients à Casablanca. Missions: gestion des appels, suivi des réclamations et qualité de service.
Missions principales:
- Participer à la gestion des appels et demandes clients
- Assurer le suivi des réclamations et demandes d’information
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client
- Participer à la mise à jour des dossiers et au suivi administratif
Profil recherché:
- Étudiant(e) en dernière année Bac+3 ou Bac+5 en gestion, commerce ou équivalent
- Excellente communication orale et écrite
- Sens du service, organisation et réactivité
Lieu: Casablanca Type de contrat: Stage (2 à 5 mois)