Stage - Operation Manager (H/F)

En tant que chargé de la relation avec nos intervenants, votre rôle consiste à accompagner notre réseau d’aide-soignants et d’aides à domicile et de répondre à l’ensemble de leurs questions.
Vous serez amené à collaborer avec les équipes suivantes :

• L’équipe Staffing qui est en charge de trouver de nouveaux intervenants pour les missions proposées par nos établissements partenaires
• L’équipe tech qui est en charge de la construction d’un produit permettant d’offrir une expérience utilisateur exceptionnelle.
  En plus de vous offrir la perspective de contribuer à un projet sociétal fort, nous proposons sur ce poste la possibilité de travailler avec les meilleurs outils sur une stack technique moderne.
  À votre arrivée, vous serez formé.e à nos outils et onboardé.e sur nos enjeux métiers.

Tes principales missions seront :

• Garantir la satisfaction des intervenants en leur apportant une réponse dans les meilleures délais (par email et téléphone).
• Traiter les réclamations des intervenants dans la journée et assurer leur suivi
• Assurer de la conformité Réglementaire des intervenants
• Coordonner l’onboarding administratif des intervenants afin de s’assurer que l’ensemble des documents soit collecté
• Être force de proposition sur l’amélioration de notre proposition de valeur à destination de nos professionnels de soins