Sous la supervision de Vincent, responsable qualité produits, vous contribuerez à accélérer le plan d'amélioration qualité des machines à café Full Auto au sein d'une équipe professionnelle et sympathique. Vous renforcerez le traitement des défauts qualité clients et effectuerez les missions suivantes:
- Appliquer la méthode de résolution de problèmes SEB (8D).
- Une fois la théorie maîtrisée, la déployer sur deux tiers des cas concrets.
- Formaliser cette méthode dans un standard qualité.
- Piloter directement un portefeuille de sujets techniques. Au-delà de ce portefeuille, vous serez amené à:
- Planifier et co-animer les réunions de résolution de problèmes.
- Suivre les KPI qualité et le tableau de bord.