Qualité Processus - Q 2 - Optimisation de process – Approche qualité

Contexte et objectifs

• Améliorer systématiquement l’efficacité opérationnelle, réduire les coûts et maximiser la satisfaction client via des méthodologies qualité éprouvées.

Missions possibles

• Réduction de la variabilité d’un processus industriel par les outils SPC.
• Amélioration de la capabilité d’un processus critique (Cp, Cpk).
• Optimisation d’un processus à forte non-qualité par la démarche DMAIC (Six Sigma).

Compétences requises

• Bases en management de la qualité, connaissance du PDCA, indicateurs de performance, DMAIC, analyse de données process.

Spécialités visées

• Licence/Mastère/Ingénieur en Management de la Qualité.

Mots-clés

• PDCA, amélioration continue, processus, performance, qualité.