Informatique et Bases de Données - SUJET 29 - Plan de maintenance et support IT pour les systèmes critiques
Microcred
StageSur site3 à 6 moisDate limite : 16 janv. 2026
Maintenance ITSupport IT / Gestion de ticketsIslamic financeTicketingDocumentation TechniquePCA / Continuité d’activité
Description
Objectifs et description:
- Concevoir un plan de maintenance préventive et corrective des systèmes critiques.
- Définir des SLA, processus de ticketing et documentation technique.
- Assurer la continuité des opérations et l’amélioration du support.
Profil/compétences clés:
- Informatique, support IT, ITSM, supervision et documentation.
Livrables attendus:
- Plan de maintenance, catalogue de services/SLA, workflows de ticketing, référentiel documentaire.