IFS - Delivery - IFS 005/26 - Smart Satisfaction Report with sentiment analyis

Objectif: Construire une solution d’analyse de sentiment pour exploiter les feedbacks clients (enquêtes, emails, réseaux sociaux) et fournir des dashboards dynamiques de suivi de satisfaction. Missions:

• Collecte/prétraitement, modèles de classification (positif/négatif/neutre) et détection de nuances émotionnelles.
• Évaluation/industrialisation et recommandations pour passage en production. Exigences:
• Ingéniorat.
• Modèles supervisés (SVM, Logistic Regression) et/ou LLMs (BERT, RoBERTa), BI, SQL, spaCy, NLTK, HuggingFace, TensorFlow/PyTorch. Nombre de stagiaires: 1