Data / IA - PFS037026 - Analyse automatique des feedbacks multi-langues par NLP

Objectif: analyser automatiquement des retours clients et partenaires multi-langues à partir de données textuelles.

Fonctionnalités:

• Classification des feedbacks par thématiques (logistique, qualité, prix, service, etc.)
• Détection de sentiments (positif, neutre, négatif)
• Extraction de mots-clés et de sujets dominants
• Identification des axes d’amélioration business
• Restitution via un dashboard synthétique

Outils/Technologies: Python, NLTK / SpaCy, Transformers (BERT), SQL, Streamlit