Conception et intégration d’un module intelligent basé sur l’IA pour la gestion des dialogues téléphoniques dans le traitement des appels patients
IT SERV
StageSur site4 à 6 moisDate limite : 13 janv. 2026
IA conversationnelleNLP & SimilaritéSpeech-to-TextText-to-SpeechChatbot vocalAutomatisation des appelsSoftware Engineering (Python)Backend / Spring Boot / IADéveloppement Frontend (Angular/Flutter)API RESTHealthcare Marketing
Description
Objectif: Concevoir et intégrer un module intelligent pour automatiser les appels patients (prise/confirmation/annulation de rendez-vous, orientation vers service), avec compréhension du langage naturel et possibilité d’escalade vers un opérateur.
Travaux demandés:
- Étude des besoins métier et scénarios (rendez-vous, informations, orientation)
- Définition des flux conversationnels et intentions
- Développement NLU/NLG avec Speech-to-Text et Text-to-Speech
- Conception d’une architecture modulaire et intégration via API REST à la plateforme
- Tableau de bord de suivi des interactions et performances
Mots-clés & Technologies:
- IA conversationnelle, NLP, Speech-to-Text, Text-to-Speech, Chatbot vocal, Automatisation des appels, Healthcare
- Python, Spring Boot, Angular, API REST, Workflow